Doc. dr Marko Milić Profesor Fakulteta za ekonomiju, biznis i menadžment Univerziteta ” Privredna akademija” Brčko distrikt BiH , iznio je zaključke sa panel diskusije pod nazivom “Uloga i značaj elektronskog bankarstva u savremenom poslovanju” a čiji je moderator i bio sam profesor.
Nakon održane panel diskusije, dana 18.04.2026. godine na Fakultetu za ekonomiju, biznis i menadžment, Univerziteta Privredna akademija Brčko distrikt BiH, u Brčkom, na temu ,,ULOGA I ZNAČAJ ELEKTRONSKOG BANKARSTVA U SAVREMENOM POSLOVANJU”,
doneseni su sledeći
ZAKLJUČCI
- Elektronsko bankarstvo danas, nije samo tehnološka inovacija , ono predstavlja duboku i sveobuhvatnu transformaciju kompletnog finansijskog sistema. Ono mijenja način na koji banke posluju, način kako klijenti donose finansijeke odluke i kako se gradi povjerenje u digitalnom okruženju.
- Digitalno bankarstvo u BiH više nije trend već standard ponašanja potrošača. Rast od preko 1, 77 miliona aktivnih korisnika pokazuje promjenu navika, ali i promjenu očekivanja – brzina, dostupnost i jednostavnost postaju osnovni kriterijum izbora banke. Ključno pitanje više nije da li ulagati u digitalizaciju, već kako je učiniti održivom, inkluzivnom i sigurnom.
.
- Projekti Evropske inicijative za plaćanje i Evropske Centralne banka imaju ubrzan cilj stvaranja jedinstvenog evropskog sistema plaćanja i unapređenje digitalne infrastrukture. Dakle, Evropa sistematski gradi suveren i jedinstven platni promet. Standardizacija neznači samo tehničku harmonizaciju već i stratešku kontrolu nad finansijskim tokovima. Za Bosnu i Hercegovinu je ključno pitanje ne da li će se prilagoditi ovim tokovima , već koliko brzo i uz koje institucionalne kapacitete.
- Regulativa postaje ključan faktor inovacije. Prva potpuna digitalna kreditna procedura pokazuje da tehnološki kapacitet postoji. Međutim, bez jasnog i harmonizovanog regulatornog okvira razvoj može ostati parcijalan. Balans između stabilnosti i inovacije biće presudan.
- Vještačka inteligencija postaje sastavni dio bankrskih procesa, od procjene kreditne sposobnosti , preko detekcije prevara do personalizovanog savjetovanja klijenata. U narednom periodu ključna dilema neće biti da li koristiti Al, već kako ga regulisati, učiniti transparentnim i etičkim, Al može smanjiti operativne troškove, ali i redefinisati tržište rada.
- Bez povcjerenja, nema digitalnog bankarstva. Tehnologija može omogućiti brže i efikasnije procese, ali povjerenje se gradi transparentnošću, zaštitom podataka i jasnom komunikacijom sa klijentima. Sigurnost postaje konkurentska prednost, a ne samo tehnička obaveza.
- U narednih 3 do 5 godina bankarstvo će se kretati ka potpunoj integraciji digitalnih servisa , peronalizaciji, kroz generativni Al i razvoju instant ekosistema plaćanja.Banke koje se prilagode modelu,, bankarstva kao platforme“ imaće stratešku prednost.
- Bosna i Hercegovina se nalazi u fazi ubrzane tranzicije. Postoji rast korisnika digitalnih finansijskih usluga, postoji i tehnološka spremnost banaka i primjeri potpuno novih digitalnih proizvoda.
- Potpuna zamjena tradicionalnog bankarstva u odnosu na digitalne modele bankarskog poslovanja, nije izgledna, s obzirom na to da lični kontakt i dalje ima značajnu ulogu u određenim segmentima bankarskih usluga i izgradnji povjerenja klijenata.
PROFESOR
Doc. dr Marko Milić
Učesnici panela :
- dr Dejan Šoškić , redovni profesor Ekonomskog fakulteta Univerziteta Beograd.
- dr Goran Radivojac, redovni profesor Ekonomskog fakulteta Univerziteta Banja Luka
- Edin Ajanović, direktor Ziratt banke, Brčko distrikt
- Milan Petrović, direktor Sekora za informacione tehnologije , Naša banka, a.d. Banja Luka
- Miladin Milošević, direktor Sektora za osiguranje u kompaniji Brčko gas, Brčko distrikt
- Nikola Duvnjak, menadžer u kompaniji Sloboprom, Brčko dostrikt